Notizie fresche di giornata

Il Customer Relationship Management è una strategia aziendale che mira a comprendere, gestire e ottimizzare le interazioni con i clienti, al fine di fornire un’esperienza eccezionale e raggiungere un vantaggio competitivo sostenibile.

Innanzitutto, dovremmo chiarire il concetto di CRM e le sue principali componenti. Il CRM è una combinazione di strategie, processi, tecnologie e risorse umane…

I social media rappresentano oggi un fattore chiave nella strategia di marketing sia di un’azienda consolidata, sia una azienda che si appresta ad entrare sul mercato. Questi canali digitali offrono un’ampia gamma di opportunità per interagire con il pubblico, rafforzare la brand awareness e promuovere i prodotti o servizi dell’azienda.

Le persone trascorrono sempre più tempo…

Una serie di associazioni culturali e psicologiche che possono influire sul modo in cui le persone percepiscono un marchio o un’organizzazione. Da diversi anni ormai, Pantone ha ottenuto un’ulteriore risonanza grazie al suo colore dell’anno. Ma che importanza hanno i colori nella comunicazione? Cosa trasmettono associati all’identità aziendale. Di seguito sono riportati alcuni dei colori…

Oggi il processo d’acquisto classico è identificato nella sua parte finale come un imbuto, più precisamente come “Funnel”. Questo considera parte del processo A.I.D.A. e anche la parte del post-acquisto, in quanto, a ragion veduta, chi è stato già cliente, è la migliore risorsa di qualsiasi azienda. Una volta quindi che il marketer ha fissato…