Il Funnel
Oggi il processo d’acquisto classico è identificato nella sua parte finale come un imbuto, più precisamente come “Funnel”. Questo considera parte del processo A.I.D.A. e anche la parte del post-acquisto, in quanto, a ragion veduta, chi è stato già cliente, è la migliore risorsa di qualsiasi azienda. Una volta quindi che il marketer ha fissato le condizioni strategiche si può dedicare alla sezione dell’acquisto.
Cominciamo dal vertice del funnel, la parte più ampia dove attiriamo l’attenzione di un vasto pubblico. Qui, la nostra agenzia di pubblicità è abile nel creare campagne di marketing stimolanti e creative. Utilizziamo messaggi persuasivi e coinvolgenti per attirare gli sguardi delle persone, catturando la loro curiosità e interesse. Che si tratti di annunci pubblicitari accattivanti, post sui social media o contenuti virali, sfruttiamo il potere della creatività per far notare i nostri clienti e farli emergere dalla massa.
Una volta che il nostro pubblico è incuriosito, li guidiamo nella fase successiva del funnel, la parte del “consideration“. Qui, le persone hanno dimostrato un certo interesse per il nostro cliente o prodotto e desideriamo alimentare ulteriormente questa curiosità trasformandola in considerazione attiva. Utilizziamo strategie di content marketing mirato, come blog informativi, video dimostrativi e testimonianze di clienti soddisfatti, per fornire valore aggiunto e mostrare come il prodotto o servizio possa risolvere i loro problemi o soddisfare le loro esigenze.
Man mano che il nostro pubblico procede nel funnel, arriviamo alla fase della “decision“. Qui, siamo consapevoli che le persone stanno valutando attentamente le loro opzioni e sono pronte a prendere una decisione d’acquisto. È il momento critico in cui vogliamo essere sicuri di aver costruito una relazione di fiducia con il nostro pubblico. Utilizziamo strategie di marketing diretto, come e-mail personalizzate e offerte speciali, per spingerli verso l’azione. Allo stesso tempo, possiamo utilizzare testimonianze di clienti soddisfatti e studi di casi di successo per fornire la prova sociale necessaria per aiutarli a prendere la decisione finale.
Infine, raggiungiamo la parte inferiore del funnel, la fase del “post-acquisto” o della “fidelizzazione”. Qui, il nostro lavoro non è ancora finito. Siamo consapevoli che mantenere i clienti esistenti è altrettanto importante quanto acquisirne di nuovi. Utilizziamo strategie di marketing relazionale per continuare a coinvolgere i nostri clienti, offrendo un servizio eccellente, risolvendo i loro problemi e fornendo contenuti di valore. Clienti soddisfatti diventano ambassador del brand e ci aiutano a generare un passaparola positivo che attira nuovi potenziali clienti.
In sostanza, il nostro obiettivo è guidare le persone attraverso un viaggio di marketing coinvolgente, dall’attirarne l’attenzione, passando per la considerazione e la decisione, fino alla fidelizzazione. Utilizzando la creatività, il valore aggiunto e la relazione con il cliente, ci impegniamo a ottenere risultati straordinari per i nostri clienti e a costruire connessioni durature con il loro pubblico di riferimento.
